1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Ngọc Y Cát – Thuê Áo Dài Gò Vấp thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:

• Xác nhận thông tin khi khách hàng đặt thuê áo dài trên website.
• Liên hệ tư vấn, hỗ trợ chọn mẫu áo dài phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
• Sắp xếp giao nhận trang phục theo địa chỉ khách hàng cung cấp.
• Thông báo các chương trình ưu đãi, bộ sưu tập áo dài mới (nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin).
• Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng thông tin khách hàng cho các mục đích liên quan đến dịch vụ của Ngọc Y Cát.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Khi khách hàng đặt thuê áo dài hoặc liên hệ trên website, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ nhận hàng
• Email (nếu có)

Những thông tin này được sử dụng để xác nhận đơn thuê và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong hệ thống của Ngọc Y Cát cho đến khi:

• Khách hàng có yêu cầu hủy bỏ thông tin, hoặc
• Không còn cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của khách hàng luôn được bảo mật theo quy định.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết sau:

• Đơn vị vận chuyển để thực hiện giao nhận áo dài.
• Nhân viên phụ trách chăm sóc khách hàng của Ngọc Y Cát.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

Ngọc Y Cát cam kết không bán, không trao đổi và không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Ngọc Y Cát – Thuê Áo Dài Gò Vấp

Địa chỉ: 111/44/30 Phạm Văn Chiêu, Phường An Hội Tây, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh
Điện thoại: 096 983 7971
Email: cskh.ngocycat@gmail.com
Website: https://aodaingocycat.com

6. Phương thức để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa thông tin

Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp bằng cách:

• Gọi điện trực tiếp đến số hotline: 096 983 7971
• Gửi email đến: cskh.ngocycat@gmail.com

Ngọc Y Cát sẽ tiếp nhận và xử lý các yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân của khách hàng trong thời gian sớm nhất.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Trong trường hợp khách hàng phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc vượt quá phạm vi đã thông báo, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Ngọc Y Cát qua hotline hoặc email.

Chúng tôi cam kết tiếp nhận và xử lý phản hồi của khách hàng trong thời gian sớm nhất nhằm đảm bảo quyền lợi và sự an tâm khi sử dụng dịch vụ tại Ngọc Y Cát.